Pour mieux connaître le consommateur américain

L’an dernier, plusieurs instituts de sondage ont percé à jour la psychologie du consommateur américain amateur de belles motos, révélant des faits inédits sur cette espèce fascinante. Décodage pour l’industrie de ce secteur. Première partie.

Ah…le consommateur américain. Que ferions-nous sans ce yankee aussi zélé qu’exigeant, véritable panier percé motivé par l’appât du gain ? L’an passé, plusieurs organismes de sondages, enquêteurs et analystes du marché ont percé à jour la psychologie du consommateur américain  révélant des faits inédits sur cette espèce fascinante, son habitat, ses habitudes d’achat, ses attitudes et ses préférences. Vous trouverez ci-dessous un décodage de ces données et de leurs implications pour les commerciaux et les concepteurs.

Le consommateur américain a un budget moins serré que le consommateur européen

• Les amateurs de motos aux USA   ont beaucoup dépensé l’année dernière notamment dans l’achat de  cylindrés moyennes. Selon une récente étude réalisée par Unity Marketing, les dépenses du consommateur  ont augmenté de 6,6 % en un an.

• Aujourd’hui, le marché  est à deux vitesses. Les consommateurs aisés, dont les revenus sont supérieurs à 100’000 $, constituent le marché de haut de gamme relativement stable. Les autres consommateurs constituent le marché le plus prometteur et celui qui est appelé à se développer. Le consommateur accepte de payer une moto autour de 11 000 euros, soit environ 10% de plus que le consommateur européen pour le même modèle.

Le consommateur américain est exigeant sur le service et n’hésite pas à comparer les prix

• Une récente étude menée par Idex Online indique, sans surprise, que les propriétaires de motos dépensent en moyenne deux fois pour les accessoires et l’entretien que les européens. .

• Selon un sondage  réalisé par American Express Publishing Corp. et Harrison Group, le nouveau consommateur « moyenne gamme » nourrit une "mentalité de classe moyenne", qui le pousse à mettre de l’argent de côté et à comparer les prix avant d’acheter.

• La qualité des informations, le service après-vente et les délais de livraison jouent également un rôle primordial pour ce type de consommateurs.